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Nouveau : plus de transparence et de clarté avec Asana pour les équipes des opérations et Asana pour les ventes et la gestion des comptes

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L’an dernier à cette même époque, nous lancions une suite de nouvelles fonctionnalités et d’intégrations pour aider les équipes marketing et créatives à se dépasser. Depuis, des clients issus de tous horizons ont pu étendre plus rapidement leur impact grâce à Asana. Mais nous savons que les équipes marketing et créatives ne sont pas les seules à pouvoir tirer avantage de processus clairs et centralisés. La coordination du travail reste un challenge pour tout type d’équipe. D’ailleurs, 83 % des travailleurs de la connaissance déclarent que leur équipe n’est pas aussi efficace qu’elle le pourrait en raison de l’absence de processus adaptés.

C’est pourquoi nous avons le plaisir d’annoncer le lancement de nouvelles fonctionnalités et intégrations qui aideront nos clients Business et Enterprise à favoriser transparence et productivité au sein de leurs opérations et ventes, ainsi que dans la gestion des comptes. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment ces améliorations facilitent l’automatisation et le suivi de processus évolutifs sur Asana.

Asana pour les équipes des opérations

L’équipe des opérations joue un rôle essentiel dans l’élaboration des processus visant à développer les revenus et à satisfaire la clientèle. Toutefois, une croissance rapide de l’entreprise soulève bien souvent de nouveaux défis : difficultés à définir les priorités, à élaborer des rapports sur ce qui fonctionne et à faire évoluer les processus pour éviter des problèmes d’efficacité à grande échelle. En l’absence de processus clairs ou cohérents, les équipes finissent par coordonner manuellement une grande partie de leur travail et à s’engluer dans des demandes répétitives. 

Désormais, avec Asana pour les équipes des opérations, vous pouvez élaborer des processus évolutifs qui s’appuient sur les bonnes pratiques de l’entreprise. Vous démarrez ainsi plus rapidement vos projets et pouvez vous concentrer sur vos objectifs les plus importants. 

« En s’appuyant sur Asana pour simplifier et organiser son travail, l’équipe est près de 20 % plus efficace. »

— Kerry Hoffman, chef de projet principal, opérations marketing, ClassPass

Quelques pistes d’utilisation d’Asana pour permettre à votre équipe des opérations de faire évoluer ses processus et de gagner en efficacité :

  • Centralisez la planification et le suivi des objectifs au sein des Portefeuilles.
  • Visualisez en temps réel les données des processus grâce à la nouvelle intégration pour Tableau.
  • Simplifiez les demandes de travail à l’aide des Formulaires.
  • Triez et attribuez automatiquement les demandes aux personnes et projets adéquats avec les Règles.
  • Généralisez l’adoption des bonnes pratiques relatives à la gestion des fournisseurs, l’intégration des nouveaux employés, l’ordre du jour des réunions d’évaluation et plus encore grâce aux Modèles.

Retrouvez plus d’informations au sujet d’Asana pour les équipes des opérations dans le guide d’Asana

Asana pour les ventes et la gestion des comptes

Les organisations commerciales les plus performantes assimilent la vente à un sport d’équipe. Elles coordonnent avec expertise les ressources de différents postes ou fonctions et s’assurent que chaque membre est en phase avec les objectifs et processus pour faire avancer les opportunités dans l’entonnoir de vente. Toutefois, concernant les transferts de tâches et la répartition des responsabilités, beaucoup d’équipes n’ont pas la solution. Résultat : des opportunités manquées et des retards de déploiement.

Désormais, avec Asana pour les ventes et la gestion des comptes, les équipes communiquent, collaborent et répondent aux attentes des clients en toute simplicité pour conclure des ventes d’envergure et établir des relations commerciales durables. 

« Notre croissance a atteint 270 % l’année dernière, et ce chiffre va encore atteindre les 200 % cette année, si ce n’est plus. Asana nous a donné la structure nécessaire pour accueillir de nouveaux clients sans être débordés, tout en maintenant une qualité de travail supérieure. »

— Max Doyle, fondateur et directeur général, HelloSocial

Quelques pistes d’utilisation d’Asana pour permettre à vos équipes commerciales et de gestion des comptes de poser les bases d’une expérience client réussie :

  • Décloisonnez l’information et automatisez les transferts entre les ventes et la gestion des comptes pour traiter rapidement les demandes des clients grâce à notre nouvelle intégration Salesforce.
  • Collaborez sur la gestion des zones de vente et les stratégies de compte au sein des Portfefeuilles.
  • Lancez automatiquement l’intégration des nouveaux clients en associant Modèles et Règles
  • Centralisez les données clients et gardez un œil sur les informations clés des comptes avec les Champs personnalisés.

Retrouvez plus d’informations au sujet d’Asana pour les ventes et la gestion des comptes ici

Asana pour les équipes marketing et créatives

Nous avons également amélioré et ajouté de nouvelles fonctionnalités pour aider les équipes marketing et créatives à faire évoluer encore plus rapidement leurs processus. Désormais, les Approbations permettent à votre équipe de conserver une trace numérique des décisions importantes afin d’éviter les erreurs et autres retards. Vous pouvez également utiliser des règles en plusieurs étapes pour faire avancer les tâches une fois la première action effectuée. Et pour la première fois, vous pouvez utiliser la nouvelle intégration Jira pour Asana dans le but d’augmenter la visibilité entre les équipes de production et de développement Web.

« En mettant un terme aux demandes par e-mail et en utilisant Asana pour collaborer plus efficacement, nous gagnons 60 heures de travail par mois, que nous pouvons désormais dédier à la stratégie. »

— Walter Gross, Directeur principal du marketing numérique, Sony Music

Retrouvez plus d’informations au sujet d’Asana pour les équipes marketing et créatives ici.

Centralisez en toute confiance l’ensemble de votre travail, en un seul endroit

Ces fonctionnalités et intégrations sont disponibles pour tous les clients Asana Business et Enterprise. Vous n’êtes pas encore client mais cherchez un moyen d’optimiser les processus de votre entreprise ? Essayez gratuitement ces fonctionnalités et intégrations pendant 30 jours.

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